”I Infolink var aldrig i tvivl om, at vi skulle benytte et telemarketing bureau i forbindelse med en større kampagne, der skulle afvikles hen over efteråret i samarbejde med en af vores leverandører. Vi var også meget bevidste om, at produktet og ydelsen, der skulle sælges ind hos slutkunder på Sjælland, var kompleks og at markedet var svært tilgængeligt. Det vigtigste for os var derfor at få booket møder med kunder, så vi selv kunne præsentere vores løsninger overfor disse. Infolink var derfor også klar over, at det bureau, der skulle kontakte kunderne skulle have en vis indsigt i IT-markedet samt have en vis forståelse for, hvad der får kunder til at reagere på en henvendelse i et kompleks og ”brugt” marked. Vi valgte derfor Cuneo som vores mødebooknings bureau i samarbejde med vores leverandør. Det viste sig at være et rigtig godt valg. Segmenterne segmenter og virksomhedsstørrelse, havde vi selv udvalgt og sendt til Cuneo. Vi ventede nu spændt på resultatet efter Cuneo påbegyndte opringningerne. Vi fik et par møder efter første uge og var egentlig OK tilfredse. Det var Cuneo ikke og til vores store overraskelse kontaktede de os og informerede os om, at de ikke syntes vores målgruppe gav nok emner -og, at de derfor gerne vil ændre segment og størrelsen på virksomhederne, baseret på deres erfaring og viden med markedet. Det gav resultater og pludselig strømmede det ind med møder til alles tilfredshed. Så vi kan klart anbefale Cuneo, hvis man ønsker, at få gode møder der er velkvalificerede. Ikke nok med det! Cuneo reagerer, hvis der er ting i manuskript, segment eller antal kontakter ikke virker. Det er service og det er vi glade for i dag.”
Henrik Vetter – Business Manager
